제1조 (총칙) 판도라 카지노(이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보 보호법』 등 국내의 제반 법규를 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 부정 이용 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집 항목
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- 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 고객센터 상담(텔레그램, 라이브 채팅), 서비스 이용 과정에서 생성된 정보 수집 툴을 통한 수집.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- 콘텐츠 제공, 게임 이용, 포인트 적립 및 전환, 입출금 처리, 본인 인증.
- 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지(양방, 작업 배팅 등), 가입 의사 확인, 연령 확인(만 19세 미만 이용 제한), 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달.
- 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스(게임) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계.
- 보안 및 사고 예방
- 금융 사고(타인 명의 도용, 보이스피싱 자금 세탁 등) 방지 및 수사 협조(필요 시).
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간) 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 부정 이용 기록(불량 회원 정보): 재가입 방지 및 명의 도용 방지를 위해 영구 보존 또는 일정 기간 보존.
- 탈퇴 회원 정보: 금융 사고 예방 및 분쟁 해결을 위해 탈퇴 후 1년간 보존(단, 회원의 요청 시 즉시 파기 가능).
- 관계 법령에 의한 정보 보유 사유
- 서비스 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차
- 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
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제6조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 (단, 회사는 회원의 익명성을 최우선으로 보호하며, 영장 없는 단순 조회 요청에는 응하지 않습니다.)
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제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
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제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키 등 사용 목적
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제9조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책) 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화: 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
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- 취급 직원의 최소화: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제10조 (개인정보 보호 책임자 및 담당 부서) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임 부서: 보안팀 (Security Team)
- 연락처: 텔레그램 고객센터 (@pandora_official) 또는 홈페이지 내 1:1 문의
- 이메일: [email protected]
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
부칙 본 방침은 2025년 2월 10일부터 시행됩니다.